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【エマージェンシーコール】メールマガジン2014年10月号！
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【エマージェンシーコール】メールマガジン2014年10月号！
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☆いつもご愛読ありがとうございます。新規登録の方、初めまして。
通勤する際、懐かしい香りがするなと思ったら、もうキンモクセイ
が咲き始めているのですね。
私の通っていた高校には、樹齢100歳を超えるキンモクセイの木が
植えてあり、毎年この季節になると、とってもいい香りを漂わせて
いたのを思い出しました。
懐かしい匂いって、色んな思い出を甦らせてくれますね。
これはプルースト効果といって、五感の中でも嗅覚は唯一、直接記
憶を司る海馬や、情動を司る扁桃体につながっているので、
ある特定の匂いをかぐと「懐かしいな～」と記憶が蘇ってくるのだ
とか。
皆様にも懐かしいな～と感じる匂いはありますか？
プールの消毒液のにおいだったり、懐かしい香りで昔の思い出に浸
ってみるのも、脳の活性化になるので良いかもしれませんね。
それではエマージェンシーコールメールマガジン2014年10月号をお
送りします。
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ＩＮＤＥＸ
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（１）9月の地震発生状況と津波情報発表状況
（２）How To Use エマージェンシーコール vol.68
～緊急連絡配信状況のステータスについて～
（３）11/4、11/11 スマートデバイス時代のＢＣＰを考える
「効率的な安否状況確認とコミュニケーション
についてのセミナー」開催！
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（１）9月の地震発生状況と津波情報発表状況
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●震度４以上の地震発生状況
１）2014年9月 3日 16：24 最大震度：5弱（M:5.1）
栃木県・福島県 （震源地：栃木県北部）
２）2014年9月 4日 05：34 最大震度：4（M:4.5）
栃木県 （震源地：栃木県北部）
３）2014年9月10日 10：09 最大震度：4（M:4.9）
青森県・岩手県 （震源地：岩手県沖）
４）2014年9月16日 12：28 最大震度：5弱（M:5.6）
栃木県・群馬県・埼玉県・茨城県・東京都
神奈川県・山梨県・長野県 （震源地：茨城県南部）
５）2014年9月18日 08：18 最大震度：4（M:5.2）
沖縄県 （震源地：宮古島近海）
６）2014年9月 24日 21：54 最大震度：4（M:5.1）
福島県 （震源地：福島県沖）
７）2014年9月24日 22：30 最大震度：4（M:5.1）
福島県 （震源地：福島県沖）
●津波情報の発表状況
今月の発表はありませんでした。
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（２）How To Use エマージェンシーコール vol.68
～緊急連絡配信状況のステータスについて～
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９月はエマージェンシーコールを利用した防災訓練を実施した
企業様が多かったかと思いますが、訓練結果はいかがでしたでし
ょうか？
今回は、防災訓練を実施された企業様からご質問を頂くことが
多い、「緊急連絡配信状況」の確認方法とステータスについてご
紹介させて頂きます。
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「緊急連絡配信状況」とは？
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エマージェンシーコールでは、緊急連絡を配信した際、どの
ような状況だったかを確認する為に、緊急連絡の配信状況を
ステータスで表示しています。
緊急連絡が正常に配信された場合は、ステータスが「連絡済
（正常終了）」と表示されますが、その他の場合は、どのよ
うな状況になっているかをステータスで表示するようになっ
ています。
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「緊急連絡配信状況」の確認方法
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ステータスの確認は、以下手順で行います。
＜確認方法＞
１．一般ユーザ画面の「連絡状況」ボタンをクリック。
２．「連絡状況」をクリック。
３．連絡状況一覧が表示されます。
確認されたい緊急連絡の「状態」をクリック。
４．「連絡配信状況」ボタンをクリック。
５．ユーザ検索条件に確認したいユーザの情報を
入力し、「検索」ボタンをクリック。
６．画面下部に該当ユーザの「緊急連絡配信状況」が
表示されます。
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「緊急連絡配信状況」のステータス
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よくお問い合わせ頂く４つのステータスをご説明させて頂き
ます。
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連絡済（アドレスエラー）
----------------------------
緊急連絡先のメールドレスが間違っている、又は、迷惑
メール対策を行っている為、緊急連絡メールが受信でき
ず、携帯電話会社からエラーメールとしてエマージェン
シーコールに戻ってきてしまった状態です。
（※携帯電話会社のメールサーバ状況によって、エラー
メールが届くタイミングは異なります。）
このまま、メールアドレスの更新を行わずに、再度緊急
連絡を開始すると、下記の「ERROR[エラーアドレス]」
というステータスとなってしまい、緊急連絡は配信され
ません。
----------------------------
ERROR[エラーアドレス]
----------------------------
過去に緊急連絡やテスト連絡を行った際に、「連絡済
（アドレスエラー）」となっている為、「エラーメール
アドレス一覧」にメールアドレスが登録され、緊急連絡
を配信しない状態です。
このステータスになった場合、人事管理者画面の「エラ
ーメールアドレス一覧」に該当メールアドレスが登録さ
れ、エラーメールアドレスの解除を行わない限り、今後
の緊急連絡が配信されません。
＜解消方法＞
登録されているメールアドレスの確認及び、迷惑メ
ール対策の設定状況（ドメイン設定等）をご確認頂
いた後、ユーザ情報の更新を行って頂くよう対象ユ
ーザにご連絡ください。
----------------------------
ERROR[連絡キャンセル]
----------------------------
緊急連絡を電話に配信する際、件数が多いと回線待ちの
状態になることがあります。
回線待ちの状態の際に、ユーザが別媒体で緊急連絡を確
認されますと、緊急連絡の配信がキャンセルになります。
（※このステータスは、緊急連絡を中止した際も表示さ
れます。）
----------------------------
ERROR[その他エラー]
----------------------------
エマージェンシーコールが受け取ったエラーステータス
の内、仕様開示がされていない為、当社側で問題を特定
することが難しく、根本的な原因を調べることができな
い場合もステータスとなります。
このステータスが発生した際の対処方法としては、緊急
連絡媒体の種類を多く登録頂き、リトライ回数や休止時
間の設定を考慮して頂けますようお願いします。
======================================================
以上です。エマージェンシーコールを使用した訓練でご不明な
点がございましたら、お気軽に「エマージェンシーコールサポー
トデスク」までご連絡ください。
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（３）11/4、11/11 スマートデバイス時代のＢＣＰを考える
「効率的な安否状況確認とコミュニケーション
についてのセミナー」開催！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇
近年の大地震の7割は夜間・休日に発生しています。
このような状況でも効率的な安否確認や企業と社員、社員同士の
コミュニケーションを円滑に行うためのツールを紹介いたします。
皆様のご参加をお待ちしています。
▽▼詳細・お申込みはコチラ▼▽
https://infocom.smktg.jp/public/seminar/view/131
※大変恐縮ですが、ご参加の方はお早めのお申し込みをお願いい
たします。
※都合により、スケジュールやプログラムが変更される場合がご
ざいます。
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エマージェンシーコールメールマガジンを最後までお読み頂きまし
て誠にありがとうございました。
来月号もどうぞよろしくお願いします。
ご意見・ご感想をお寄せください！
皆さんのご意見ご感想をもとに、エマージェンシーコールは、より
一層のサービスの向上に努めて参ります。
サービスに関するご意見、ご相談、ご要望等、下記連絡先までお気
軽にご連絡ください。
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インフォコム株式会社 エマージェンシーコールメルマガ担当
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前二丁目３４番１７号 住友不動産原宿ビル
TEL：03-6866-3470 FAX：03-6866-3940
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