お客様サポート

エマージェンシーコール スタンダードプラン

ユーザ様向けコンテンツ

よくある質問

質問をクリックするとサポートサイトのFAQ該当ページに遷移します。

その他の連絡先登録、発信、集計、地震自動連絡に関するご質問は、下記FAQサイトにてご確認ください。

ユーザ用FAQサイト

動画マニュアル

サービス概要

初めてエマージェンシーコールをご利用いただく方向けに、エマージェンシーコールの『特徴』をご説明いたします。

連絡先登録/回答

緊急連絡を受け取るために、連絡先を登録する方法、受信した連絡に『回答』する方法をご説明いたします。

連絡先発信/集計

緊急連絡を発信する方法、回答の結果を集計する方法をご説明いたします。
（権限がある方のみご利用可能です）

運用ご担当者専用コンテンツ

以下のコンテンツは、運用ご担当者様向けとなります。

申し訳ございませんが、運用ご担当者様ではない一般のご利用者様はこちらはご利用いただけません。「ユーザ様向けコンテンツ」をご活用いただくか、お問い合わせは各企業・組織の運用ご担当者様へお願いいたします。

サポートサイト

メンテナンス情報、稼働状況、リリース情報などを掲載しております。
※ サポートサイトのご利用には専用のユーザID/パスワードが必要です。

サポートサイト

お問い合わせ

Mail：emc-support@infocom.co.jp
TEL：0570-783-655

  • 操作・機能に関するお問合せ（平日9：30～17：30）
  • 障害連絡（24時間受付）

エマージェンシーコール ライトプラン

運用ご担当者専用コンテンツ

以下のコンテンツは、運用ご担当者様向けとなります。

申し訳ございませんが、運用ご担当者様ではない一般のご利用者様はこちらはご利用いただけません。「ユーザ様向けコンテンツ」をご活用いただくか、お問い合わせは各企業・組織の運用ご担当者様へお願いいたします。

お問い合わせ

Mail：emclight-support@infocom.co.jp

  • 操作・機能に関するお問合せ（平日9：30～17：30）
  • 障害連絡（24時間受付）

BCPortal

運用ご担当者専用コンテンツ

以下のコンテンツは、運用ご担当者様向けとなります。

申し訳ございませんが、運用ご担当者様ではない一般のご利用者様はこちらはご利用いただけません。
お問い合わせは各企業・組織の運用ご担当者様へお願いいたします。

お問い合わせ

Mail：bcportal-support@infocom.co.jp
TEL：0570-024-119

  • 操作・機能に関するお問合せ（平日9：30～17：30）
  • 障害連絡（24時間受付）

ユーザー会

ユーザー会について

業界のホットな情報やお客様事例を紹介

エマージェンシーコール/BCPortalでは、ご利用いただいているお客様向けに、有識者による講演や、新サービスのご案内などの有用な情報をご提供する場としてユーザー会を開催しています。
セミナーの部と懇親会の部の二部構成で行っており、皆様にお楽しみいただけるよう例年さまざまな工夫を凝らしています。
懇親会ではお客様同士のコミュニケーションの輪も広がっています。

開催情報

2022年度
開催日：2023年3月3日（金）
会場：オンライン開催
詳しくはこちら
2021年度
開催日：2022年3月4日（金）
会場：オンライン開催
詳しくはこちら
2020年度
開催日：2020年11月19日（木）
会場：オンライン開催
詳しくはこちら
2019年度
開催日：2019年07月12日（金）
会場：ベルサール八重洲
詳しくはこちら
2018年度
開催日：2018年07月20日（金）
会場：ベルサール八重洲
詳しくはこちら
2017年度（九州開催）
開催日：2017年11月22日（水）
会場：ホテル日航福岡
詳しくはこちら
2017年度
開催日：2017年7月14日（金）
会場：ベルサール八重洲
詳しくはこちら
2016年度
開催日：2016年07月21日（木）
会場：ベルサール八重洲
詳しくはこちら
2015年度
開催日：2015年11月17日（火）
会場：ベルサール八重洲
詳しくはこちら
2014年度
開催日：2014年10月10日（金）
会場：ベルサール八重洲
詳しくはこちら