ホワイトペーパー

熊本地震におけるエマージェンシーコール連絡発信について

EMC

熊本県熊本地方で発生している大地震にて被災された皆様に心からお見舞い申し上げます。

皆様にご利用いただいております、緊急連絡/安否確認システムエマージェンシーコールは、
4月16日(土)12:07現在、正常に稼働しておりますが、連絡発信について多くのお問い合わせを
いただいておりますので、以下の通り対応方法をご案内いたします。

1)余震が発生する度にエマージェンシーコールが連絡発信されるので発信を止めたい
 ①一般ユーザでログイン
 ※緊急連絡実行(手動発信)の権限のあるユーザでログインください
 ②「連絡状況」のメニューをクリック
 ③「連絡状況」をクリック
 ④"状態"の「連絡中」をクリック
 ⑤「連絡中止」というボタンが表示されるのでクリック
 ⑥ "連絡を中止します。よろしいですか?"と出るので「OK」をクリック


2)余震がいくつか発生しているが、エマージェンシーコールが連絡発信されないので発信したい
 ①一般ユーザでログイン
 ※緊急連絡実行(手動発信)の権限のあるユーザでログインください
 ②「緊急連絡」のメニューをクリック
 ③「緊急連絡」をクリック
 ④「新規作成」をクリック
 ⑤ 各項目を入力
 ※"連絡種別切替"を「安否」にしてください。
 ⑥「連絡開始画面へ」をクリック
 ⑦「開始する」をクリック
 連絡先ユーザ数などを確認の上、開始してください

以上  

【ご案内】
エマージェンシーコールで特にお問い合わせが多い内容についての対処方法や操作についての緊急FAQを下記BCPortalサイトに掲載いたします。 
※ログイン不要。パソコン、スマートデバイスからアクセスください。

https://www.bcportal.jp/emc-support/support1